Nowe zapytanie
jan.kowalski@firma.plPotrzebuję wycenysystemu dla nowegomagazynu.
NoweUSŁUGI / AUTOMATYZACJE
Automatyzacja procesów i integracje API dla firm.
Automatyzujemy procesy biznesowe i łączymy używane już systemy przez API. Zapytania, dane klientów, raporty i powiadomienia trafiają we właściwe miejsce, ograniczając ręczne przepisywanie oraz pilnowanie powtarzalnych zadań.
Najpierw poznajemy proces. Dopiero potem dobieramy technologię.
Zapytanie
Weryfikacja
Weryfikacja danych
- E-mail poprawny
- Firma znaleziona
- Dane kompletne
CRM
Leads
Jan KowalskiAcme Sp. z o.o.
Nowy leadDodanoZadanie
Utwórz zadanie
Przygotuj wycenęPrzypisane do● Obsługa klienta20.05.2024
UtworzonoRaport
Status procesu
Zakończono pomyślnie
100%
Sukces
Mniej ręcznej pracyEliminujemy powtarzalne czynności
Mniej błędówDane płyną bez kopiowania
Szybsza obsługaOdpowiedzi i działania bez opóźnień
Pełna kontrolaWiesz, co dzieje się w procesie
Co możemy
usprawnić?
Obsługa zapytań
Automatycznie przechwytujemy zapytania, weryfikujemy dane, tworzymy leady i przypisujemy zadania.
Integracje API i przepływ danych
Łączymy CRM, arkusze, bazy danych i systemy w jeden obieg informacji. Przed wdrożeniem sprawdzamy dostępne API, uprawnienia oraz ograniczenia dostawców.
Raportowanie i powiadomienia
Generujemy raporty, wysyłamy alerty i podsumowania w odpowiednim czasie.
Zadania cykliczne
Harmonogramy, aktualizacje, przypomnienia — bez ręcznego odhaczania listy.
Od ręcznego chaosu do jednego przepływu
E-mailArkuszeCRMTelefonPliki
- Dużo ręcznych działań
- Łatwo o błędy i pominięcia
- Brak widoczności procesu
- Jeden uporządkowany przepływ
- Mniej błędów, więcej czasu
- Pełna widoczność i kontrola
Jak pracujemy
01
Audyt procesu
Poznajemy Twój proces, narzędzia i problemy. Wskazujemy miejsca, które warto zautomatyzować.
02
Projekt rozwiązania
Projektujemy przepływ, dobieramy narzędzia i tworzymy plan wdrożenia.
03
Budowa i testy
Budujemy automatyzację i testujemy ją na realnych danych.
04
Wdrożenie
Uruchamiamy rozwiązanie, szkolimy z obsługi i włączamy je do codziennej pracy.
05
Opieka
Monitorujemy działanie i rozwijamy procesy razem z Twoim biznesem.
REALIZACJA
ReasonReach —
automatyzacja outboundu B2B
ProblemWyszukiwanie firm, personalizacja i odpowiedzi były rozdzielone między arkusze oraz różne narzędzia.
RozwiązanieJeden produkt łączy target, realny powód kontaktu, kampanię i odpowiedzi w spójny proces.
Efekty
- Mniej pracy w arkuszach
- Wiadomości oparte na realnym kontekście
- Cały proces widoczny w jednym panelu
REALIZACJA ARCHIWALNA
Dostivo —
automatyzacja wyceny i płatności
ProblemRęczne wycenianie transportu na podstawie trasy oraz osobna obsługa płatności wydłużały zamówienie.
RozwiązanieSystem oblicza cenę z trasy, prowadzi klienta przez zamówienie i automatyzuje płatność online.
Efekty
- Cena znana przed zamówieniem
- Mniej ręcznych wycen
- Proces od trasy do płatności
Projekt nie jest już dostępny online. Pokazujemy archiwalny widok zrealizowanego rozwiązania.
Integrujemy się z tym, z czego już korzystasz.
CRM
API
E-mail
Arkusze
Baza danych
Webhook
Formularze
Powiadomienia
Najczęściej zadawane pytania
Co można zautomatyzować w firmie?
Na przykład przekazanie zapytania ze strony do CRM, synchronizację danych, raporty, wycenę zamówienia i powiadomienia o zmianie statusu. Wybieramy powtarzalne czynności z jasnymi regułami. W sytuacjach wymagających oceny pozostawiamy decyzję człowiekowi.
Ile trwa wdrożenie?
Termin zależy od liczby systemów, dostępu do ich dokumentacji i danych oraz scenariuszy do przetestowania. Najpierw ustalamy konkretny zakres i sposób sprawdzenia działania, a następnie harmonogram. Możemy zacząć od jednego procesu i rozszerzać go etapami.
Czy usprawniacie istniejące procesy?
Tak. Często zaczynamy od usprawnienia obecnych automatyzacji i rozbudowujemy je o nowe elementy.
Ile kosztuje automatyzacja lub integracja API?
Koszt ustalamy po poznaniu procesu. Znaczenie mają liczba połączeń, kierunek i częstotliwość wymiany danych, obsługa błędów oraz wymagania dostawców. Osobno pokazujemy wykonanie, płatne narzędzia i późniejsze utrzymanie. Na początek wystarczy opisać, co dziś robisz ręcznie i z jakich programów korzystasz.
Co jeśli używany program nie ma API?
Sprawdzamy inne dostępne metody, np. eksport i import plików. Nie każde narzędzie pozwala na bezpieczną, stabilną integrację. Ograniczenia i możliwe rozwiązania wyjaśniamy przed rozpoczęciem prac, bez zakładania, że trzeba wymienić cały system.
Co dzieje się, gdy połączenie przestanie działać?
Przed wdrożeniem ustalamy sposób wykrywania błędów, powiadamiania i ponawiania operacji. Przy zapisach i płatnościach ważne jest też unikanie duplikatów. Zakres monitoringu i dalszego wsparcia określamy osobno, odpowiednio do znaczenia danego procesu.
Zacznijmy od jednej powtarzalnej czynności.
Opisz obecne narzędzia, dane i oczekiwany wynik. Sprawdzimy zakres integracji oraz to, gdzie potrzebna jest kontrola człowieka.
Jeśli potrzebujesz także własnego panelu, zobacz tworzenie oprogramowania i aplikacji. Przykład pracy automatyzacji w tle opisujemy w architekturze ReasonReach.